FAQ / Rücksendungen

Holen Sie sich unser Rücksendeetikett

Dann kommen wir zurück, sobald wir Ihr Paket erhalten haben!

Erhalten Sie hier Antworten auf Ihre Fragen!

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mir das Shirt selbst aussuchen?

Wir haben eine große Auswahl an Trikots, die Sie auswählen und kaufen können. Bei unseren Mystery Boxes ist jedoch das Konzept so, dass Sie nicht wissen, welches Fußballtrikot Sie bekommen. Das bedeutet, dass Sie ein zufällig ausgewähltes Trikot von einem zufälligen Verein erhalten – Sie können jedoch maximal 3 Teams abwählen, was auf keinen Fall der Fall sein darf, Sie tun dies als Kommentar bei der Bestellung.

Wie funktioniert das Abonnement?

Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Abonnement für Mystery Boxes abzuschließen, erhalten Sie jeden Monat oder alle 14 Tage eine Mystery Box aus derselben Hemdenauswahl, die auch in unseren regulären Single Boxes reichlich vorhanden ist. Das Abonnement ist NICHT bindend, und wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, schreiben Sie uns einfach im Chat oder über das Formular unter „Kontakt“. Ihre Kündigung wird ab dem Zeitpunkt wirksam, an dem wir Ihre Nachricht erhalten.

Gibt es einen Mengenrabatt?

Bei Matchwinner bieten wir keine Mengenrabatte an.

Mit wem schickst du?

Es ist uns wichtig, dass unsere Waren so schnell wie möglich versendet und geliefert werden. Deshalb verwenden wir DAO365.

Haben Sie ein Rückgaberecht?

Bei Matchwinner haben Sie immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie müssen lediglich oben auf der Seite auf die Registerkarte „Rückgabe“ klicken und über die angezeigte Website ein Rücksendeetikett bestellen.

Da wir bei Matchwinner versuchen, die besten Preise anzubieten, sind Sie selbst für etwaige Kosten der Rücksendung/Umtausch verantwortlich.

Kann ich Ihnen in den sozialen Medien folgen?

Ja! Besuchen Sie unser Instagram-Konto Matchwinnerdk oder TikTok und folgen Sie uns, um an spannenden Wettbewerben teilzunehmen und Updates zu neuen Artikeln und Shirts in unseren Boxen zu erhalten!

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns entweder einen Chat senden, indem Sie unten rechts auf „Chatten Sie mit uns!“ klicken, oder unter der Registerkarte „Kontaktieren Sie uns“.

Denken Sie daran, Ihren Spamfilter zu überprüfen, wenn wir auf E-Mails antworten!